Teslim Edilmeyen Menü Ve Yanlış Sipariş Durumu İçin Ücret İadesi Talebi

15/04 tarihinde saat 22.30 civarında Trendyol GO üzerinden Cajun Corner Gaziantep İncilipınar şubesinden 2’li menü şeklinde yemek siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında menülerden sadece 1 tanesi getirildi, diğer menüm hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ “yolda” göründüğü için sistemde hata oluşuyor.

Eksik ürünle ilgili canlı destek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığımda, sipariş durumu “yolda” göründüğü için talep oluşturamıyor, sistem beni sürekli hata ekranına düşürüyor. Bu nedenle ne eksik ürünüm gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Gökdeniz Y*** adına verilen ve 11144924389 numaralı siparişimde, Cajun Corner Gaziantep İncilipınar şubesinden gelmeyen menü için eksik teslim edilen kısmın ücret iadesinin yapılmasını ve sistemdeki bu hatanın kontrol edilmesini talep ediyorum.