to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki Arbys şubesinden saat 17:33’te yemek siparişi verdim. Siparişim tam bir saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve bir saat sonunda kendiliğinden iptal edildi. Böyle bir süreç hem zaman kaybı yaşattı hem de mağduriyet oluşturdu.
İptalden sonra sadece mesajla kuryelerinin olmadığı söylendi. Eğer siparişi getiremeyeceklerse bunun 10–15 dakika içinde bildirilmesini, bir saat beklendikten sonra iptal edilmemesini beklerdim. Üstelik ödemem karttan çekildi ve iadenin 1–2 gün içinde yapılacağı belirtildi, yani hem yemeğim gelmedi hem de param hala hesabıma geçmedi.
Trendyol GO’nun bu yaşanan süreci incelemesini, restoran ve sistem tarafında gerekli kontrollerin yapılarak bu tür gecikme ve geç iptal durumlarının tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10766260604.
15 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45’te Ankara Yenimahalle adresine Arbys restoranından Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika boyunca hazırlanıyor olarak gözüktü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan operasyonel bir sorun gerekçesiyle iptal edildi. Açıkçası bu kadar uzun...
24.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Daha önce de aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün kurye, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek siparişimi getirmedi. Teslimat sürecinde telefonla ara...
Bugün Trendyol GO üzerinden Saloonburger adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: 9311065238. Siparişim yaklaşık 1 saattir teslim edilmedi ve hem tedarikçi hem de Trendyol kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi. Daha sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi ancak ücret iadesini...
29.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında Arbys siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra, adresten ayrılmam gerekeceği için canlı yardım asistanına bağlanarak siparişimin iptalini talep ettim. Canlı destek üzerinden iptal talebim ...
2 Eylül Salı günü, Bahçelievler Kuyumcukent’teki adresime Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10475960941). Siparişimi 12:25’te oluşturdum, 12:47’de kurye beni arayarak adresin yanlış olduğunu ve muhtemelen siparişin iptal olacağını söyledi. Ardından 12:52’de müşteri temsilcisi...
Yorumlar