to read complaints and reviews, or file yours. 
Beyaz Fırın’ın Trendyol Yemek üzerinden verdiğim son siparişinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Köfteli arpa şehriyeli salata siparişim az önce elime ulaştı; ancak ürün bozuk, kokan bir şekilde geldi. Bu kadar bilinen ve güvenilen bir firmanın bu durumda bir ürünü müşterisine göndermesini gerçekten anlayamıyorum.
Sipariş için 590 TL ödedim ve teslim aldıktan hemen sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol Yemek tarafında sadece otomatik olarak iade talebi alındı, herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Beyaz Fırın ile ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu kadar bariz bozuk bir ürünün nasıl kontrolden geçip müşteriye gönderildiğinin açıklanmasını ve bu konuda ciddiyetle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de hijyen ve gıda güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
6 Aralık tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 555,20 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri bozuk geldi ve sadece bu bozuk ürün için, 151,20 TL tutarında iade talep ettim. Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve kapıda ödeme yaptığım için yalnızca kupon verebilecekl...
Trendyol GO üzerinden özellikle son dönemde verdiğim yemek siparişlerinde sürekli problem yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. Dün akşam Başakşehir adresime verdiğim siparişte, Mogaf Döner’den gelen ürün yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi ve tamamen soğumuş, yenmeyecek haldeydi. Bu nedenle ürünü...
Trendyol uygulamasından Köfteci Yusuf için sipariş verdim. Ürünü getirdikleri sırada ben başka bir telefon görüşmesi yapıyordum ve kuryenin bana ulaşamadığını söylediler. Evde olmama rağmen, 5 dakika kapıda beklediklerini ve daha sonra ürünü geri götürdüklerini belirttiler. Kapıda değil, belki de y...
9 Aralık saat 15:36’da Trendyol GO üzerinden H*** A**** Köfte’den yemek siparişi verdim. Uygulamada konumum otomatik olarak değiştiği için adresim benden yaklaşık 1,5 km uzakta başka bir noktada görünmüş ve bu nedenle siparişim teslim edilmedi. Trendyol GO ile iletişime geçtiğimde doğru konumu ilet...
Trendyol'dan çiğ köfte siparişi verdim. Bir süre bekledikten sonra kapıda kimse olmadığı için ve geç olduğu için siparişimi iptal etmek istedim. Bu durumdan önce adres değişikliği yapmak istemiştim ancak kabul görmedi. İlk belirttiğim adreste yaklaşık yarım saat bekledim ve Trendyol uygulaması üzeri...
Yorumlar