Balıkçı Cevat'tan Alınan Haksız Teslimat Ücreti Ve İade Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 18:46 sularında Adana’daki ev adresime çok yakın konumda bulunan Balıkçı Cevat’tan Trendyol Uber Eats uygulaması üzerinden, minimum sipariş tutarının çok üzerinde bir sipariş verdim. Buna rağmen benden ek olarak teslimat ücreti tahsil edildi.

Sipariş sonrasında bu durumu hem Balıkçı Cevat tarafına hem de Trendyol Uber Eats müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak her iki taraf da sorumluluk kabul etmedi ve tahsil edilen teslimat ücretinin iadesi yapılmadı. Müşteriyi mağdur eden, şeffaf olmayan ve güven sarsıcı bir uygulamayla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ek ücret tahsil edilmesi ve itirazıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir. 11441302789 numaralı siparişime ait haksız olarak alınan teslimat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.