to read complaints and reviews, or file yours.Baklava İçinde Yabancı Cisim Bulunması Ve Gıda Güvenliği İhlali
01.07.2025 tarihinde saat 23:50 sıralarında Trendyol GO uygulaması üzerinden anlaşmalı bir restorandan soğuk baklava siparişi verdim. Ürünü tüketmeye çalışırken baklavanın içinden nohut büyüklüğünde, ağaç parçasına benzer yabancı bir cisim çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez olan bu durum karşısında büyük bir tedirginlik yaşadım.
Siparişimi İstanbul Esenler adresine verdim ve toplam 434,99 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol GO uygulaması içinde yer alan asistan sekmesinden durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Bana yalnızca arka planda gerekli aksiyonların alınacağı söylenmesine rağmen, somut bir çözüm sunulmadı, ayrıca ürün değerlendirmesi kısmında herhangi bir hakaret içermeyen yorumum da yayına alınmadı. Sipariş numaram 11374978676’dır.
Gıda güvenliği gibi son derece önemli bir konuda bu şekilde yüzeysel bir dönüş yapılması ve yorumumun yayınlanmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyetimi artırdı. Yaşanan olay nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, ürünü gönderen restoranın gerekli şekilde denetlenmesini, hakaret içermeyen yorumumun yayınlanmasını ve arka planda alındığı belirtilen aksiyonlarla ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.
01.07.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden sipariş verdiğim baklava içinde ağaç parçasına benzer yabancı bir cisim buldum. Gıda güvenliği açısından riskli bir durum yaşadım ve iade, restoran denetimi, yorumumun yayınlanması gibi talepler ilettim. Ancak şu ana kadar hiçbir çözüm adımı gerçekleşmedi, süreç çok kötü ve hiçbir şey yapılmadı.
