Aynı Ürün İçin Farklı Fiyatlandırma Ve İndirim Sorunu

Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten sipariş vermek isterken arkadaşım ile aynı ürünü sepete eklediğimizde aramızda ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Arkadaşım hiçbir kupon, kod veya kampanya seçmeden ürünü sepete eklediğinde yaklaşık 600 TL olan ürün anında 300 TL’ye düştü. Aynı ürünü aynı anda kendi hesabımdan sepete eklediğimde ise fiyat 600 TL olarak kaldı ve bende hiçbir indirim tanımlı görünmedi.

Aynı şehirde ve aynı restoran üzerinden, aynı zaman diliminde (yaklaşık 17:50 civarı) yaptığımız bu denemede arkadaşım anında indirimden faydalanabilirken, benim hesabıma hiçbir şekilde böyle bir avantaj yansımaması adil ve açıklanabilir gelmedi. Uygulamada bu tarz farklı ve izah edilmeyen fiyatlandırmaların olması güvenimi zedeliyor.

Bu nedenle, arkadaşımın hesabında otomatik olarak tanımlanan avantajın tarafıma da telafi edilmesini ve hesabıma 300 TL’lik indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu fiyat farkının sebebi hakkında da net bir açıklama yapılmasını istiyorum.