Ana Ürünler İptal Edildi, Yan Ürünler Tek Başına Yetersiz

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.46 civarında Trendyol üzerinden Gürmar AVM mağazasından sipariş verdim. Siparişimdeki ana malzemelerin tamamı daha sonra iptal edildi, buna rağmen sadece yan malzemeler gönderildi. Yani siparişin asıl amacı olan ürünleri hiç teslim almadım.

Ana ürünler iptal edilmiş olmasına rağmen yan ürünlerin gönderilmiş olması hem mağduriyet yarattı hem de siparişten beklediğim faydayı tamamen ortadan kaldırdı. İptal edilen ürünler yüzünden planladığım yemeği yapamadım, tatlı için gerekli meyveler gelmedi ve elimdeki sipariş neredeyse hiçbir işe yaramadı. Aynı ürünleri temin edebilmek için ikinci kez sipariş vermek zorunda kaldım.

Trendyol tarafından ücret iadesi onaylanmış olsa da yaşadığım zaman kaybı, planlarımın bozulması ve ikinci kez sipariş vermek zorunda kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle yalnızca ücret iadesiyle sınırlı kalmayan, yaşadığım mağduriyeti de dikkate alan bir çözüm üretilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.