Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncellemesi Yapılmadı Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Ücretim İade Edilmedi

profile
20 Aralık 2025 16:17
156

20 Aralık saat 15.00 civarında Trendyol GO üzerinden Dodi Çiğ Börek restoranından yemek siparişi verdim. Sistem otomatik olarak kayıtlı adresimi seçti. Teslimat yola çıkmadan hemen Trendyol GO asistanına hem yazılı hem de çağrı yoluyla ulaşıp güncel adresimi bildirdim ve adres değişikliğini özellikle rica ettim.

Tüm bu bilgilendirmeye rağmen siparişim eski, kayıtlı adrese gönderildi. Kurye beni aradığında adreste kimsenin olmadığını söyledim ve güncel adrese getirmelerini rica ettim. Arada mesafe olduğunu, km farkı bulunduğunu söylediler, ben de bu farkı ödemeyi kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen beni müşteri hizmetlerine bağladılar ve yemeğin orada herhangi bir yere bırakılacağını, bana ulaştırılmayacağını ve ücret iadesi yapılamayacağını söylediler.

Sonuç olarak 8 adet börek ve toplam 608 TL çöpe gitmiş oldu. Adresi zamanında ve iki farklı kanal üzerinden güncellememe rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi ve ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10805631996 numaralı siparişime ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ekim 2025 21:56
355

profile
26 Haziran 2023 13:30
488
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2025 20:11
528

Yanlış Adrese Yönlendirilen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Sorunu

profile
15 Ekim 2025 20:34
505

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz