to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimi Ve İade Talebi
Bugün saat 14:00 civarında Trendyol Market üzerinden Özenler Market Sarıyer mağazasından verdiğim sipariş yerine, başka bir müşterinin siparişi bana teslim edildi. Teslimat ekranında da görülen sipariş detaylarında, bana ait olmayan ürünler ve bilgiler yer alıyor.
Yaşanan bu karışıklık sonrası Trendyol Market ve ilgili mağaza ile iletişime geçtiğim halde sorunumla ilgilenilmedi ve yardımcı olunmadı. Hem yanlış sipariş teslim edildi hem de mağduriyetimin çözümü konusunda herhangi bir destek alamadım.
Bu nedenle tarafıma ait olmayan bu siparişle ilgili ücretin, 1806,90 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bilgilendirilmek istiyorum.
