Yanlış Adrese Teslim Edilen PTT Kargo Ve İade Talebi

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım iki adet kedi mama kabı, 13 Mayıs tarihinde başkasının kapısına bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Adresimde olmamama rağmen sistemde teslim edildi yazıyor ve kargom fiilen kayıp durumda.

Gönderim Kartal/İstanbul Kordonboyu Mahallesi Ankara Cadde No: 163 adresindeki PTT şubesine bağlı olarak teslim edilmesi gerekirken, kargom yanlış adrese bırakılmış. Kp06361519571 takip numaralı kargomla ilgili olarak defalarca aramama rağmen şube telefonlara bakmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgilenen kimse olmuyor.

Hem yanlış adrese teslimat yapılması hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kp06361519571 takip numaralı gönderime ilişkin ürün bedelim olan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.