Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35720952
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Görünen Teslimat Ücretinin Haksız Tahsilatı

profile
Pelin
Trendyol Hızlı Market
13 Nisan 14:50
59

Son üç gündür Trendyol GO üzerinden verdiğim üç ayrı siparişte, sipariş ekranında teslimat ücreti “ücretsiz” olarak görünmesine rağmen benden iki kez 89 TL, bir kez de yaklaşık 69 TL olmak üzere üç defa teslimat ücreti tahsil edildi. Siparişi oluştururken teslimatın ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, ödeme tamamlandıktan sonra bu ücretlerin alınmış olduğunu gördüm.

Konu ile ilgili Trendyol GO canlı destekle görüştüğümde bunun sistemden otomatik olduğunu, müdahale edemediklerini söylediler. O zaman neden sipariş oluşturma aşamasında “ücretsiz” yazdığını, teslimatın ücretli olduğunun sadece ödeme sonrası mı belli olduğunu sorduğumda ise herhangi bir çözüm sunmadılar. Şikayet kaydı açılmasını talep ettiğimde de bunu yapamayacaklarını söylediler.

Hem yanlış bilgilendirme hem de haksız yere ücret tahsil edildiğini düşündüğüm için, son üç siparişimde alınan tüm teslimat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

ucretsiz-gorunen-teslimat-ucretinin-haksiz-tahsilati-4.jpg
ucretsiz-gorunen-teslimat-ucretinin-haksiz-tahsilati-2.jpg
ucretsiz-gorunen-teslimat-ucretinin-haksiz-tahsilati-1.jpg

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hızlı Market’te Ücretsiz Teslimat Kampanyası Uygulanmıyor, Destek Yetersiz

profile
Furkan
Trendyol Hızlı Market
14 Eylül 2025 19:40
351

Trendyol Hızlı Market’te “200 TL ve üzeri ücretsiz teslimat” kampanyası olmasına rağmen, bugün Ankara Sincan’daki siparişimde sepeti onaylama aşamasında 50 TL teslimat ücreti eklendi. Kampanya koşullarını sağladığım halde ücret yansıtıldı. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım. Hem Trendyol ana u...

trendyol-hizli-markette-ucretsiz-teslimat-kampanyasi-uygulanmiyor-destek-yetersiz-2.jpg
trendyol-hizli-markette-ucretsiz-teslimat-kampanyasi-uygulanmiyor-destek-yetersiz-1.jpg
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Fazla Para Çekildi, İade Sorunu Çözülemiyor!

profile
Suzan
Trendyol Hızlı Market
04 Ağustos 2025 14:46
898

Trendyol GO uygulamasından Carrefour SA dan oluşturduğum siparişimden 623 TL para çekildi hesabımdan, ve bana on provizyon adı altında 103 TL geri verildi. Fakat ben 138 TL lik ürün teslim aldım ve artı olarak 27 TL teslimat ücreti ödemeliydim sadece. Neden 165 TL ödemem gereken yerde, 623 TL mi çe...

trendyol-goda-fazla-para-cekildi-iade-sorunu-cozulemiyor-5.jpg
trendyol-goda-fazla-para-cekildi-iade-sorunu-cozulemiyor-2.jpg
trendyol-goda-fazla-para-cekildi-iade-sorunu-cozulemiyor-1.jpg
2
Melih sonuçtan memnun değil

TrendyolGo'da Ekstra Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Melih
Trendyol Hızlı Market
29 Nisan 2025 22:35
841

TrendyolGo'dan ürün siparişi verdim. 125 TL tutarında ürün bedeli ve 39 TL teslimat ücreti alındı. Daha sonrasında ise provizyon kapanışı adı altında ek bir ücret daha kesildi. Bu haksız ücret kesimi tarafıma belirtilmediği için şikayetçiyim. Konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

TrendyolGo'da Ekstra Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Trendyol Hızlı Market Teslimat Sorunu Ve Ücret İadesi Gecikmesi

profile
Tarık
Trendyol Hızlı Market
06 Kasım 2025 18:46
438

06.11.2025 tarihinde saat 12:00 ile 14:00 arasında Antalya Muratpaşa’dan Trendyol Hızlı Market üzerinden 10660293755 numaralı ve 343,69 TL tutarındaki siparişim için evde beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edilemediği ve ücret iadesinin 1-2 gün içinde yapılacağına dair mesaj aldım...

trendyol-hizli-market-teslimat-sorunu-ve-ucret-iadesi-gecikmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz