Trendyol'da Bozuk Kulaklık Gönderimi Sonrası Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol üzerinden Anker Soundcore Life U2i Bluetooth Kulaklık satın aldım. Ürün 24 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün ürünü ilk kez şarj etmeye çalıştığımda kulaklığın hiç şarj almadığını ve bozuk olduğunu fark ettim.

Ürün arızalı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi onaylandı ve ücret iadesi yapıldı, yani ürünün bozuk olduğu Trendyol sisteminde de kayıt altına alınmış durumda. Ancak aynı ürünü tekrar sipariş etmek istediğimde, kısa süre içinde fiyatın önceki alış fiyatıma göre ciddi oranda yükseldiğini gördüm.

Kendi kusurları nedeniyle bana bozuk ürün gönderilmesine rağmen, tekrar almak istediğimde oluşan bu fiyat farkı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Canlı destek ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Trendyol’un bozuk ürün göndererek sebep olduğu bu durum nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, ürünü eski fiyattan tekrar almamı sağlayacak şekilde tedarik etmesini veya en azından eski fiyat ile güncel fiyat arasındaki fark kadar indirim kuponu tanımlamasını talep ediyorum.