to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde Trendyol hızlı market üzerinden 1000 ml özerhisar ayran siparişi verdim. Ancak siparişimde ayran yerine 1000 ml AOÇ süt gönderildi. Ürünü çocuklar yanlışlıkla açtığı için durumu fark ettiğimde paketin açılmış olduğu görüldü.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün açıldığı için aradaki fiyat farkının iade edilemeyeceği, 48 saat beklemem gerektiği gibi standart prosedürlerden bahsedildi ve sonuç olarak fark ücretinin tarafıma iade edilemeyeceği söylendi. Burada tamamen firma kaynaklı bir hata olmasına rağmen, bu farkın bana yansıtılması hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım.
Trendyol hızlı market’i çok sık kullanan bir müşteriyim. Poşet ücreti gibi küçük kalemler dahi müşteriden temin edilirken, firma hatasıyla gönderilen yanlış ürünün ücret farkının iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Benim derdim sadece ücret farkı değil; Trendyol’un bu uygulamayla müşterisine karşı ne kadar saygısız ve umursamaz bir yaklaşım sergilediğini görmesi ve bu saygısız tutumunun farkına varmasıdır.
Trendyol Hızlı Market üzerinden Migros’tan dondurma siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece iade talebinde bulunabileceğim, iade onaylanırsa ücret iadesi yapılacağı, ürünün ise bende kalacağı söylendi. Fakat bir...
Merhabalar, 19.04.2024 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden sipariş verdim. Bu siparişi Mopaş İçerenköy şubesinden gerçekleştirdim. Mopaş, oturduğum mahalleye yakın olduğu için sıkça alışveriş yaptığım bir yerdir. 2 kilogram Kebir yoğurt siparişi verdim ancak gelen yoğurdun son kullanma tarihi ...
Trendyol GO'dan 12 Eylül Cuma günü hızlı market siparişi verdim. Adres yanlışlığı nedeniyle siparişim iptal edildi. Elime ulaşmadığı halde müşteri hizmetlerinden arandım ve adres yanlışlığı sebebiyle işlemin iptal edildiği, bir veya iki gün içinde paranın hesabıma iade edileceği söylendi. Bugün 15 E...
Trendyol GO üzerinden Özkuruşlar Market’ten bugün akşam verdiğim market siparişimde yine yanlış ürün gönderildi. Özellikle tavuk siparişimde sürekli yanlışlık yaşanıyor ve bu durum son 2-3 ayda iyice arttı. Sipariş numaram: 104 21 78 1004. Toplamda 300 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün teslimatı sonrası...
Trendyol Hızlı Market üzerinden 22/11/2025 tarihinde vermiş olduğum siparişi yanlış verdiğimi belirterek Trendyol Asistan'dan değişim veya iade talep ettim. Bugün tarafıma, iade talebimin reddedildiği bilgisi mesaj olarak iletildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında yardımcı olma...