Trendyol Hızlı Market Gel Al Noktasında Çalışanın Teslimatı İnternet Bahanesiyle Reddetmesi

04.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11018845707 numaralı siparişimi teslim almak için Sarıyer Çayırbaşı’ndaki Yeşil Market gel al noktasına gittim. Siparişimde 2 adet çocuk pantolonu bulunuyordu. Teslimat kodumu görevliye söylediğim halde, internet yok diyerek ürünü vermeyi reddetti ve bana karşı son derece saygısız bir üslupla “Veremem, başka zaman gelin, internet ne zaman gelir bilmiyorum” şeklinde sesini yükselterek konuştu.

Çevreyi korumak ve karbon ayak izimiz artmasın diye özellikle gel al noktasını seçiyorum, buna rağmen aynı yere tekrar tekrar gitmem bekleniyor. Hem Trendyol’un adını kullanıp gel al noktası hizmeti verip hem de “internet yok” bahanesiyle müşteriyi geri çevirmek kabul edilebilir bir durum değil. Yeşil Market çalışanının üslubu ve davranışı beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu gel al noktasındaki çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, bu noktaya gelen müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sağlanmasını ve siparişimin bir daha sorun yaşamadan teslim edilmesini istiyorum.