Teslim Edilmeyen Sekiz Peynir Mayası Siparişi İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden farklı zamanlarda toplamda sekiz adet peynir mayası siparişi verdim. Bu siparişlerimin hiçbiri elime ulaşmadı. Daha sonra iki adet daha peynir mayası siparişi verdim, sadece bu son siparişlerim teslim edildi, önceki peynir mayalarım ise tarafıma hiç gelmedi.

30’unda verdiğim sipariş için 31’inde PTT’den dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ekran görüntülerini de ekledim. Ancak ürünler o günden bu yana bana teslim edilmedi. Sonrasında PTT tarafından aranarak siparişimin geri gittiği söylendi, ücret iadesi talep ettiğimde ise bunu satıcıyla konuşmam gerektiği ifade edildi. Ne Trendyol tarafından ne de kargo tarafından bu mağduriyeti giderecek bir çözüm sunulmadı.

Bir internet sitesine güvenerek sipariş verdiğim ürünlerimin teslim edilmemesi ve kargonun geri dönmesine rağmen hala mağdur durumda bırakılmam kabul edilemez. Elime ulaşmayan tüm peynir mayalarına ait ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.