Stokta Olmayan Ürünlerin Görünür Gösterilmesi Ve Bildirimsiz Sipariş İptali

Uzun süredir Trendyol GO Market ve A101 Kapıda üzerinden alışveriş yapıyorum ve yıllardır aynı problemle karşılaşıyorum. 8 Mayıs akşamı da Acem Hızlı Market üzerinden verdiğim siparişte üç ürünü birden hiçbir şekilde haber vermeden tedarik edemedikleri için iptal ettiler. Aynı şekilde A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişte de arayıp simidin olmadığını söyleyip ürünü iptal ettiler, toplamda yaklaşık 1830 TL’lik siparişim bu şekilde sorunlu hale geldi.

Ürünleri stokta olmadığı halde vitrinde gösterip satışa açık gibi sunmaları ve ardından tedarik edemeyip iptal etmeleri artık gerçekten bıktırıcı bir hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal işlemini benim yapmam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Eğer bir ürün ellerinde yoksa uygulamadan kaldırmalarını, insanları bu şekilde mağdur etmemelerini ve bu amatörlüğe son verip sistemlerini düzeltmelerini talep ediyorum.