Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İçin İade Taleplerim Sürekli Reddediliyor

27.10.2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Fentox sinek ilacı siparişi verdim. Gelen ürünün raf ömrünün dolmuş olduğunu görünce, hem sağlığım açısından riskli bulduğum hem de kullanılamaz durumda olduğu için, resimli kanıtlarla birlikte iade talebi oluşturdum.

Satıcı bu açık duruma rağmen iadeyi reddetti. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, durum detaylı şekilde incelendi ve tekrar iade talebi açıldı, ancak yine reddedildi. Bugün üçüncü kez iletişime geçmeme ve her seferinde aynı sürecin yaşanmasına rağmen sonuç yine değişmedi. 27 Ekim’den beri sadece bozulmuş, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün ücret iadesi için uğraşıyorum.

Bu kadar basit ve açık bir durumda, son kullanma tarihi geçmiş ürünün iadesinin reddedilmesini ve müşteri temsilcilerinin süreci çözüme ulaştıramamasını kabul edemiyorum. 10633858180 numaralı siparişime ait ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin satıcı ve süreç tarafında yapılmasını talep ediyorum.