to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve İade Yapılmaması Nedeniyle Mağdur Oldum
24 Mayıs Pazar günü Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde iki adet Dana Mangal Fermente Sucuk 350 gr sipariş etmeme rağmen siparişim 19:43’te teslim edildiğinde sadece bir adet ürün teslim edildi. Eksik ürün için uygulama üzerinden hemen ücret iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 11265263846’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüşmelerde gerekli incelemenin sağlandığı ve ücret iadesi yapamayacakları, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de sonrasında 279 TL tutarındaki ücret iademin yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Eksik gönderilen ürün için 279 TL’lik ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
