to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 9 Mayıs saat 17:16’da İzmir Kısmet Çiftliği şubesinden market alışverişi yaptım. 1.078,86 TL tutarındaki ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen, gramaj farkı nedeniyle sistemde limit yetersiz göründüğü için siparişim iptal edildi.
Sipariş iptal olmasına rağmen üzerinden iki hafta geçti ve ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “48 saat içinde çözümlenecek” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bankamla görüştüğümde ise Trendyol GO tarafından bankaya herhangi bir iade ya da talep gönderilmediği bilgisini aldım.
#11217420996 numaralı siparişe ait 1.078,86 TL’lik tutarımın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Mayıs Salı günü sabah saat 09.00 civarında Migros’tan alışverişimi Trendyol GO üzerinden verdim. Kısa süre sonra dışarı çıkmam gerektiği ve ürünleri kendim alabileceğim için siparişin iptali için canlı desteğe yazdım. Görüştüğüm temsilci iptalin alındığını, hiçbir sorun yaşamayacağımı söyledi. Y...
3 Mayıs günü saat 15.10’da Trendyol Uber GO üzerinden marketten çok sayıda ürün içeren bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süre içinde uygulamada herhangi bir gecikme uyarısı ya da bilgilendirme yapılmadı...
Trendyol GO'dan 12 Eylül Cuma günü hızlı market siparişi verdim. Adres yanlışlığı nedeniyle siparişim iptal edildi. Elime ulaşmadığı halde müşteri hizmetlerinden arandım ve adres yanlışlığı sebebiyle işlemin iptal edildiği, bir veya iki gün içinde paranın hesabıma iade edileceği söylendi. Bugün 15 E...
21 Şubat günü saat 19.58’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Kartal’dan hızlı market siparişi verdim. Uygulamada maksimum 30–40 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda siparişin bir kısmı mağaza kapandığı, kurye siparişi alamadığı ge...
Trendyol GO hızlı market üzerinden bugün bir sipariş verdim ve Trendyol Plus’a özel 600 TL üzeri alışverişe tanımlanan 300 TL indirim kuponunu kullandım. Ancak siparişim Trendyol tarafından iptal edildi ve buna rağmen kuponum sistemde “kullanılmış” olarak göründüğü için tekrar kullanamıyorum. Konu ...
