to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, 1.078,86 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
Trendyol GO üzerinden 9 Mayıs saat 17:16’da İzmir Kısmet Çiftliği şubesinden market alışverişi yaptım. 1.078,86 TL tutarındaki ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen, gramaj farkı nedeniyle sistemde limit yetersiz göründüğü için siparişim iptal edildi.
Sipariş iptal olmasına rağmen üzerinden iki hafta geçti ve ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “48 saat içinde çözümlenecek” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bankamla görüştüğümde ise Trendyol GO tarafından bankaya herhangi bir iade ya da talep gönderilmediği bilgisini aldım.
#11217420996 numaralı siparişe ait 1.078,86 TL’lik tutarımın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettiklerinden beri iki hafta geçti, ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve Trendyol GO'dan hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri sadece 48 saat içinde çözülecek dedi ancak bir sonuç gelmedi.
