Eksik Gönderilen 108 Adet Molfix Premium Bebek Bezi İçin Acil Teslim Ve Çözüm Talebi

23 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Hayat” isimli firmadan 216 adet Molfix Premium 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 108 adet bez gönderildi, kalan 108 adet için ise daha sonra gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen eksik olan 108 adet ürün hala elime ulaşmadı.

Sözde ürünlerin kargo firmasında kaybolduğu söyleniyor fakat ne satıcı firma ne Trendyol ne de kargo firması bu konuda bana net bir açıklama yapmıyor. Para iadesi de alamıyorum, çünkü elime ulaşan 108 adet bezi kullanmak zorunda kaldım ve ürünleri kullanmamam gerektiği yönünde bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte karşımda muhatap bulamıyor, sorunumun nereye ve kime ait olduğunu bir türlü öğrenemiyorum.

Eksik gönderilen 108 adet Molfix Premium 6 numara bezin acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda da kullandığım ürünler nedeniyle mağdur edilmeyeceğim, hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Trendyol ve satıcı firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.