CE İşareti Olmayan Bebek Dişliği Kapımdan Alınmadan İade Edilsin

06.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden meleni baby satıcısından “Kaplumbağa Figürlü Bebek Dişlik - Diş Kaşıyıcı Bebek Dişliği” ürününü 175,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde bebek sağlığını tehlikeye atabilecek şekilde ce işaretinin bulunmadığını fark ettim ve durumu Trendyol ürün güvenliğine bildirdim. Trendyol da yaptığı inceleme sonucunda ürünün sağlık açısından tehlikeli olduğunu ve ce işaretini taşımadığını bana yazılı olarak iletti ve ürünü satıştan kaldırttı.

Bunun üzerine ürünü ayıplı ürün kapsamında iade etmek istediğimi, kapımdan alınması gerektiğini belirterek iade talebi oluşturdum. İlk olarak Aras Kargo için iade kodu oluşturuldu ancak kargo firması gelip ürünü almadı. Bugün de PTT Kargo üzerinden iade talebi açıldı ve ürünü benim şubeye götürmem gerektiği söylendi. Ben ise bu ayıplı ve güvensiz ürünü benim taşıyamayacağımı, ürünü satan platform olarak Trendyol’un kapımdan aldırması gerektiğini açıkça belirttim.

Bebek sağlığını tehdit eden, ce belgesi olmayan ve Trendyol’un da bu durumu kabul ederek satıştan kaldırdığı bir ürün için hem mağdur ediliyorum hem de iade sürecinde sorumluluk bana yükleniyor. Konuyu CİMER ve tubis üzerinden resmi olarak şikayet ettim. Sipariş numaram 11387315409’dur.

Bebek sağlığı açısından tehlikeli olduğu kabul edilen bu ayıplı ürünün hiçbir şekilde benim tarafımdan taşınmak zorunda bırakılmadan, evimden alınarak iadesinin sağlanmasını ve ödediğim 175,50 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.