Bozuk Dana Füme Kuru Et Ve Geciken İade Süreci

19.06.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde Üstad marka dana füme kuru et ürünü bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra tüketmek üzere açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim ve sağlığımı riske atmamak için kullanamadım.

Hemen uygulama üzerinden iade ve şikayet talebi oluşturdum. Uzun zamandır yalnızca “inceliyoruz” şeklinde geri dönüş yapılıyor, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor. Hem bozuk ürünle karşılaşmam hem de süreçte bu kadar oyalayıcı bir yaklaşım olması beni mağdur etti. 4 ya da 5 kere müşteri hizmetlerini aradım düzgün bir cevap alamadım.

Bozuk gelen ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve bu tür bozuk ürünlerin tekrar müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.