to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan Sipariş İptali
27 Nisan 18:0076
Bugün Trendyol Hızlı Market üzerinden turşu siparişi verdim. Siparişi saat 4 civarında oluşturdum ve yaklaşık yarım saat boyunca gelmesini bekledim. Daha sonra asistandan sipariş durumuna baktığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Sipariş iptaline ilişkin ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim almadım. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, ancak en azından iptal durumunda zamanında bilgilendirilmek isterdim.
Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sipariş iptallerinde müşterilerin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
