Bebek Mamasında Yabancı Sert Cisim Güvenlik Sorunu

Trendyol üzerinden Aptamil mağazasından 15 Haziran tarihinde Aptamil Prosyneo 0–6 ay mama satın aldım. Sipariş numaram #11324913936’dır. Ürünü düzenli olarak kullandım, kutunun dibine yaklaştığımda ise mamanın içinden ne olduğunu bilmediğim sert bir cisim çıktı. Bebek mamasının içinden böyle bir yabancı madde çıkması beni hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bebek ürünü olduğu için bu durum güvenimi tamamen sarstı. O kadar para verip güvenerek aldığım bir ürünün içinden böyle bir şey çıkmasını kabul edemiyorum. Ürünün incelenmesini ve benim için ücretsiz olarak yeni, sağlam ve güvenilir bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.

Ben, bundan sonra aynı ürünü nasıl güvenip tekrar alacağım konusunda kararsız kaldım. Bu yaşanan durumun ciddiye alınmasını, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka ailelerin benzer bir sorunla karşılaşmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.