Trendyol’da Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Bezi Satışı Ve İade Talebi

Trendyol Market üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da Akmar isimli marketten Prima Premium Care 2 numara bebek bezi siparişi verdim. Ürünü o anda kullanma ihtiyacım olmadığı için paketi sonradan açtım. Paketi açtığımda bezlerin renklerinin hali hazırda kullandığım ürünlerden farklı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ambalaj üzerindeki bilgilere baktığımda üretim tarihinin 29.03.2022 olduğunu, ayrıca ürünün üretimden itibaren 3 yıl raf ömrü olduğunun yazdığını gördüm. Yani ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen bana satılmış.

Bu durumun özellikle bir bebek ürünü için kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Fark etmeden bu bezi bebeğimize kullanmış olsaydık, sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturabilirdi. Uygulama üzerinden canlı yardıma bağlandığımda ise sipariş teslimatının üzerinden 14 günden fazla geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, kayıt dahi açamayacaklarını söylediler. Ürünün tarihi bugün geçmiş değil, zaten ben ürünü satın aldığım tarihte son kullanma süresi dolmuştu, buna rağmen Trendyol’un sadece “14 gün geçti” gerekçesiyle konuyu kapatması bana göre büyük bir sorumsuzluktur.

Ben bu süreçte hem ürün bedelimin iadesini hem de bu ürünü satan ilgili marketin ve stoklarının Trendyol tarafından incelenmesini talep ediyorum. Son kullanma tarihi geçmiş bebek ürünlerinin kullanıcılara satılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.