Trendyol Siparişim Sürat Kargo’da Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamıyor

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 23 Haziran tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen hâlen elime ulaşmadı. Kargo alıcısı olarak gönderi benim adıma düzenlendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte ne Sürat Kargo’ya ne de Trendyol müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim; muhatap bulamadığım için gönderimin nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Kargonun durumuyla ilgili bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili kargonun acilen bulunup eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.