Trendyol Express'ten Teslim Edilemeyen Kargo Nedeniyle Dolap Puanım Ve Gelirim Zedelendi

Trendyol Express üzerinden gönderdiğim sp01752759133 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dolap üzerinden yaptığım satışta, alıcı mağdur olmaması için ürünü hızlıca Trendyol Express ile gönderdim. Ancak 13 Mart tarihinde kargoya vermeme rağmen, araya bayram da girmesine karşın günlerce hiçbir hareket olmadı ve yaklaşık 10 gündür bu tek kargo teslim edilemedi.

Kargo teslim edilemediği için alıcı ürünü iptal etmek zorunda kaldı. Bu durum hem Dolap puanımı olumsuz etkiledi, hem üründen kazanacağım ücretten etti, hem de Trendyol Express’e ödediğim kargo ücretiyle birlikte beni zarara soktu. Dolap hesabımda daha önce tek bir kötü yorum veya düşük puan dahi yokken, bu süreçte tamamen benim dışımda gelişen bir aksaklık yüzünden mağdur oldum. Üstelik Ankara gibi büyük bir şehirde olmama rağmen bu kadar basit bir gönderinin teslim edilememesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım zaman kaybı, maddi zarar ve Dolap puanımın olumsuz etkilenmesi nedeniyle bu mağduriyetimin Trendyol Express tarafından telafi edilmesini ve sürecin incelenerek benim hatam olmayan bir durumun sonuçlarının bana yüklenmemesini talep ediyorum.