to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile dört yıldır aktif olarak çalışan bir satıcıyım. Gaziantep Şehitkamil’den gönderdiğim tüm kargolarda, ürünlerimin desileri sistemde gerçekte olduğundan çok daha büyük yazıldığı için sürekli olarak yüksek kargo ücreti ödüyorum. Yaklaşık 10 bin adet kargodan bu şekilde mağdur edildiğimi, bunun da tesadüf değil, sistematik ve bilinçli bir hata olduğunu düşünüyorum.
Daha önce bu durumla ilgili defalarca kayıt açtım, müşteri hizmetleri ve canlı destek “bakılacağı” yönünde dönüş yaptı ancak hiçbir somut değişiklik olmadı. Sonrasında tekrar talep açmak istediğimde bu kez “tex kargoya söyleyin” denildi. Tex’i arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen desi değerleri düzeltilmedi ve sorun aynen devam etti.
Sürekli kargo çıkışı yaptığımız için her bir gönderiyi tek tek takip edip itiraz etmemiz fiilen mümkün değil. Ben satıcı olarak gönderdiğim kargoların doğru ölçülüp tartıldığından emin olmak, buna göre doğru maliyet hesabı yapıp ürünlerime sağlıklı fiyat verebilmek istiyorum. Yanlış ve şişirilmiş desi uygulaması nedeniyle yıllardır fazla kargo ücreti ödüyorum ve ciddi maddi kaybım oluştu.
Fazla tahsil edilen tüm kargo ücretlerimin tespit edilip iade edilmesini, kargo ölçüm ve desi hesaplamalarının gerçek değerlere göre, şeffaf ve denetlenebilir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorunun kökten incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır Trendyol Express Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde, ürünlerimin gerçek desi değerinin üzerinde fiyatlandırma yapılıyor. Trendyol satıcısı olarak, 1 desilik ürüne 3 desi, 2 desilik ürüne bazen 3 bazen 6 desi giriliyor ve buna göre ücretlendiriliyorum. 100 gramlık bir ürüne dahi 3 d...
Trendyol Express üzerinden By zaten mağazası olarak gönderdiğim kargolarda uzun süredir yanlış desi hesaplaması yapıldığını fark ettim. Normalde her zaman 2 desi olan ürünlerim, son dönem gönderilerimde 11 ve 14 desi olarak görünmeye başladı. Bu nedenle ürün başı 130–160 TL arası ek maliyet ödemek z...
Trendyol'da satıcıyım Trendyol Express ile anlaşmalı olarak İstanbul Mahmutbey adresinden yaptığım gönderilerde, yaklaşık 30 gündür neredeyse her kargoda yanlış ve yüksek desi giriliyor. Ufacık 5 cm lik şeylere inanılmaz şekilde 35 40 desi giriliyor. Bilerek bilinçli yapılıyor. Bu nedenle hak edişim...
Trendyol Express tarafından yapılan gönderilerimde, aynı ürün, aynı paket ölçüsü, aynı ağırlık ve aynı desi bilgileri bulunmasına rağmen farklı kargo ücretleri tahsil edildiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Desi bilgileri sistem üzerinde açıkça görünür durumdayken, birebir aynı desiye sahip gönderile...
Merhaba, şikayetim Trendyol Ekspres ile ilgili. Yaklaşık 4-5 yıldır Trendyol Ekspres ile online satış üzerinde kargo çıkışları yapmaktayım. Aynı ürünü farklı günlerde ya da aynı gün içinde farklı desilerde teslim alması ve bunu biz satıcılara yansıtmasını haksız bir kazanç elde ettiğini düşünüyorum ...
Yorumlar