Trendyol Express'te 1012303390006635 Numaralı Gönderinin Teslim Edilmemesi

Trendyol Express ile göndermiş olduğum 1012303390006635 takip numaralı Dolap gönderim 27 Aralık’ta Diyarbakır Ergani’de teslim alındı, İzmir Buca Çam şubesine teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen 29 Aralık’tan bu yana hiçbir hareket görünmemektedir. Kargonun durumu günlerdir aynı görünüyor ve alıcıya ulaşmadı.

Gönderi, yoğun kar yağışı ve yılbaşı tatili dönemine denk geldiği için paketin bir yerde bekliyor ya da ayrıştırma merkezinde kalmış olabileceğini düşünüyorum. Dolap üzerinden satış yaptığım için alıcıya para iadesi yapılmış, bana da iade yapılacağı söylenmiştir; ancak benim asıl talebim gönderinin bulunup alıcıya ulaştırılmasıdır.

Bu nedenle, 1012303390006635 takip numaralı gönderimin detaylı şekilde araştırılıp bulunmasını ve mümkünse alıcıya teslim edilmesini, bu mümkün değilse de sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.