to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargo ile yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. İzmir Buca’daki adresime 04.04.2026 Cumartesi ve 06.04.2026 Pazartesi günleri teslim edilmesi gereken çocuk kaleci eldiveni siparişim (takip/sipariş no: 10374579202) için kurye gelmediği halde sistemde “geldik, evde yoktunuz, iade sürecine alındı” şeklinde not düşülmüş.
Hiç kimse kapıya gelmediği ve herhangi bir arama da yapılmadığı halde, adrese gelinmiş gibi göz göre göre yanlış bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Konu ile ilgili Trendyol/Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda “denilen adrese geldik, yoktunuz, biz iadesini verdik” şeklinde standart bir cevap aldım. Şubeden teslim almak istediğimi söylediğimde ise “beyefendi, öyle olmuyor” denilerek yardımcı olunmadı ve görüşme sonlandırıldı.
Ben ürünümün ücretini değil, bizzat ürünümü istiyorum. Çocuk kaleci eldiveni siparişim için iade sürecinin durdurulmasını, kargonun yeniden dağıtıma çıkarılarak İzmir Buca’daki adresime en kısa sürede ve herhangi bir bahane olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Urzuva mağazasından bir ürün satın aldım ve teslimat Trendyol Express ile yapılacaktı. Dağıtıcı kurye kargomu farklı bölgeye götürdüğü için teslimatla hiçbir şekilde ilgili olmadığım halde sisteme “dağıtımda ulaşılamadı” notu düşülmüş. Ertesi gün telefonla aradıklarında ilk aramad...
28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10915645185 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargo takibinde teslim edildi yazmasına rağmen, o gün iş yerindeydim ve teslimatın yapılması gereken adres İzmir Buca’daki e...
25 Şubat Çarşamba günü Trendyol Express tarafından teslim edilen iki adet kargomdan biri, üzerime sipariş ettiğim ve beğendiğim üründü; diğerinde ise iade için “evimden alsın” seçeneğini kullanarak randevu oluşturdum. Ürünü deneyip hemen ertesi sabah evden alım talebinde bulundum ancak ertesi gün ki...
Trendyol üzerinden verdiğim 10108610575 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak ürünü teslim alamadım ve bana başka bir seçenek sunulmadan doğrudan iade süreci başlatıldı. 05.01.2026–06.01.2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, şu ana kadar en az 5 kez aramama rağmen Trend...
Trendyol Express üzerinden iade edilmesi gereken kargom, iki gün üst üste “evde yoktunuz” denilerek teslim alınmadı ve baştan savıldı. 7330029745028480 numaralı siparişime ait bu iade süreci 19 ve 20 Ocak tarihlerinde yaşandı ve her iki günde de evde olmama rağmen kimse kapıyı çalmadı, telefonla da ...
Yorumlar