to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan aldığım bir gömleği iade etmek için talep oluşturdum ve Trendyol Express’in ürünü evden teslim alması gerekiyordu. Ancak günlerdir sadece telefonla arıyorlar, hiçbir şekilde ürünü teslim almaya gelmiyorlar. Sipariş numaram 7330031718313646’dır.
İlk olarak 6 Nisan’da beni aradılar, bir operatör ve 0 850 ile başlayan bir numara tarafından arandım. Telefonu açıyorum, hatta kalıp bekliyorum ama karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor. Görüşme kapandıktan sonra ben geri arıyorum, 2–3 kere üst üste denememe rağmen kesinlikle cevap veren olmuyor. Ardından “size ulaşamadığımız için iadenizi alamadık, ertesi güne devredildi” şeklinde mesaj geliyor.
Aynı durum 7 Nisan’da da tekrarlandı. Yine 0 850 numaralı hattan arandım, telefonu açıp “alo” diyerek 10–15 dakika hatta bekledim, ancak hiçbir ses gelmedi. Sonrasında ben tekrar aradım, yine açan olmadı. Bu durumun, ürünü almamak için bir bahane haline getirildiğini düşünmeye başladım. İademin alınacağı adres Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’dir.
Trendyol müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, elimde doğrudan ulaşabileceğim bir numara da yok. Trendyol Express’i aramama rağmen geri dönüş alamadım. Ürünümün bir an önce evden teslim alınmasını ve iademin tamamlanarak ürün bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 10787940597 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum ve 10.12.2025 tarihi için Trendyol Express üzerinden evden iade randevusu aldım. O gün boyunca evde kuryeyi bekledim. Saat 16:57’de 0850 759 15 15 numaralı hattan arandım, telefonu açmamla...
Trendyol ve Trendyol Express üzerinden yaptığım alışveriş ve iade sürecinde Tekirdağ Çerkezköy’de ciddi sorunlar yaşıyorum. Trendyolmilla uygulamasından aldığım ürünler için iade oluşturdum, iade kargom adresimden teslim alındı; ancak sistemde iki gündür “adresinizde size ulaşamadık, iade kargonuz t...
Trendyol ve Trendyol Express iş birliğiyle yaşadığım iade sürecinde mağdur edildim. 10362574790 numaralı siparişimde yer alan kıyafeti, iade koşullarının ve süresinin tamamına uygun şekilde, 7330025108911123 iade takip kodu ile 31 Temmuz tarihinde Trendyol Express tarafından Adana Toros Mahallesi’in...
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
Trendyol Express ile yaşadığım iade sürecindeki sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta perşembe günü 7330028004836927 numaralı iade kodumla iade talebi oluşturdum. Cuma günü ürünün alınması gerekiyordu fakat hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi. Her seferinde “aradık ulaşamadık, adres kapalıydı...
Yorumlar