to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile #9661354901 numaralı İzopropil alkol siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. İki gündür 0850 759 15 15 numaralı telefondan arandım, ancak telefon çok kısa süre çaldığı için açmaya fırsat bulamadan kapandı. Geri aradığımda ise telefona cevap verilmedi. Kapıma ya da binama kimse gelmediği halde, 'aradık ulaşamadık, teslim edemedik' şeklinde mesajlar aldım. Bugün de aynı durum tekrarlandı; kapıda yine kimse yoktu ve ardından 'siparişiniz iadeye döndü' mesajı geldi. Tüm bu süreçte evde olmama rağmen, hiçbir şekilde kapımı çalan ya da zile basan olmadı.
Diğer kargo firmalarıyla ve hatta yurt dışından gelen kargolarda dahi böyle bir sorun yaşamıyorum. Sorunun adresle ya da benimle ilgili olmadığını düşünüyorum. Siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaptım ve ürün satıcıya ulaştığında ücret iadesi yapılacağına dair bir mesaj aldım. Ancak bu şekilde siparişlerin iade edilmesi hem müşteriyi mağdur ediyor hem de satıcıya zarar veriyor.
Beklentim, Trendyol Express’in teslimat süreçlerinde gerçekten adrese gelerek zile basmasını ve teslimatın düzgün şekilde yapılmasını sağlamasıdır. Ahmet Yesevi Mahallesi Barbaros Caddesi Yazlık Sokak No:3 Kat:1 adresinde yaşanan bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde 1597 TL tutarındaki Trendyol siparişim için Trendyol Express tarafından 0850 759 15 15 numaralı telefondan arandım. O sırada evde olmadığım için kuryeden kargomu kapının önüne bırakmasını, yarım saat içinde eşimin geleceğini ilettim ve teslimat kodunu da paylaştım. Ancak apartma...
Trendyol Express kargo teslimi ile bir süredir kasıtlı olduğunu düşündüğüm sorun yaşıyorum. Ürünlerim söylendiği yere bırakılmadı buldum, evdeyim aranmadım, aradık ulaşamadık dendi. Sonra kafalarına göre iadeye gönderdiler. 14 Ocak 2025 saat 10:29 da... Numaralı gönderiniz için aradık fakat ulaşamad...
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
Sayın yetkili, Trendyol'dan aldığım Trendyol ekspres ile gelecek züber firmasından 16 Kasımda aldığım Kargom çok uzun süredir yolda 23 Kasım da Kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı. Hala yolda görünüyor, 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezini aradım ama yine çözüm oluşturul...
15 Temmuz’da teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat yapılamadığı söylendi ancak adres ve telefon bilgilerim doğru, herhangi bir eksiklik yok. 15 Temmuz günü 0850 759 15 15 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, 16 Temmuz’da tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi...
Yorumlar