to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde saat 12:11’de, 10570277283 numaralı Trendyol Express siparişim dağıtıma çıktığında, teslimat kodunu öğrenmek için 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezi tarafından arandım. Ancak arama ekranımda arayan firma adı “dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş.” olarak göründü. Teslimat kodunun söylenmesi istendiğinde, “dsm Grup” ismini gördüğümü ve Trendyol Express ile bağlantılı olup olmadıklarını sorduğumda, hayır cevabını aldım. Bu durum güvenimi sarstı ve kodu paylaşmak istemedim.
Konu hakkında Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm, üstlerine ileteceklerini söylediler. Fakat ürünüm henüz teslim edilmedi ve yarın tekrar dağıtıma çıktığında benzer bir sorun yaşamak istemiyorum.
Siparişimin yarın, bugünkü kurye dışında başka bir çalışan tarafından teslim edilmesini ve arama ekranında görünen firma ismiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Güvenliğim ve teslimat sürecinin şeffaflığı açısından bu konunun araştırılmasını rica ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum #10562015359 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 4 Ekim 2025’te Trendyol Express teslimat şubesine ulaştı. Siparişimi ilk başta bir gel al noktasından teslim almak üzere seçmiştim, ancak 8 Ekim’de “operasyonel sebepler nedeniyle gel al noktasına bırakamı...
15/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, toplam 8 ürünümden sadece 3 tanesi bugün elime ulaştı. Kalan 5 ürünüm ise aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken adresimi yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresim olarak kaydetmişim, bunu 17/08/2025 t...
16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünüm için Trendyol Express'ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Kargonun kapıma bırakılması için uygulama üzerinden de talimat verdim. Saat 16:18’de 15’le biten bir numara tarafından arandım, ancak telefonda sadece “alo” dedikten kıs...
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Express üzerinden 9860668065 numaralı siparişim için sabah saatlerinde teslimat kodu ile ürünümün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün boyunca İstanbul Bahçelievler’deki adresimde beklememe rağmen, teslimat yapılmadı. Yarım saat önce telefonum çaldı ancak lava...
15 Temmuz’da teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat yapılamadığı söylendi ancak adres ve telefon bilgilerim doğru, herhangi bir eksiklik yok. 15 Temmuz günü 0850 759 15 15 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, 16 Temmuz’da tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi...
Yorumlar