to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Saygısız Şube Müdürü
Bugün saat 11.00 de bir ürün teslimi için Trendyol Express Sevgi Mahallesi şubesine gittim. Çalışma saatleri 10/15 olmasına rağmen şube kapalıydı. Sistemde de bu şekilde yazıyordu tüm görseller elimizde mevcut. 11:20 gibi bir çalışan beyefendi geldi ve şubedekilerin toplantıda olduğunu söyledi, kendisine tamam diyerek beklemeye devam ettik. Tam 40 dakika açılmasını bekledik, buraya kadar hiçbir sıkıntı yok, daha sonra çalışan arkadaşlar geldi ve biz içeriye girdik ürünü masanın üzerine koydum ve paketlemeyle uğraşırken içeriden şube müdürü eli belinde bir şekilde geldi ve neden müşteri hizmetlerine şikayet ettiğimiz için bize bağırmaya başladı. Kendisi kadar üslupsuz saygısız bir insani o kadar çalışanın içinde bizi azarlamaya çalıştı. Müşteri hizmetleri arayıp boş boş özür dilemekten başka bir şey yapmıyor! Şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum kendisi hakkında şikayetçi olacağım ve tarafıma inceleme ile ilgili dönüş yapılmasını istiyorum. Dönüş yapılmadığı takdirde hem firmadan hem de mağaza müdüründen şikayetçi olacağım. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz insanları geçiştirmekten başka hiçbir iş yapmıyorsunuz! Böyle insanları nasıl çalıştırıyorsunuz bir de kalkmış bana kaç senedir bu işi yaptığının ahkamını kesiyor
Gelişme
Asla yaptığınız gösterişlere değmeyen bir firmasınız. Sözde kurumsalsınız ama kurumsallığın k si yok sizde! Şubenizde yaşananları defalarca kez şikayet etmemize rağmen asla ve asla telefi edemediniz! Müşteri hizmetleri arıyor robot gibi sürekli aynı cümleler bu konuyla ilgili bir şey yapmadığınız o kadar eminim ki ama bu işin peşini bırakmayacağım.
