to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ve Trendyol Express kargo ile bana ulaşması gereken ürünlerim ile ilgili kargo teslim randevu oluşturma seçeneği ile oluşturduğum randevulara uyulmamış randevu gününde dağıtıma çıkarılmayan ürünlerim ile ilgili aynı gün arayıp kayıt oluşturup aranacağım ya da mail üzerinden ulaşılacağı söylenmesine rağmen konuyla ilgili bana ulaşılmadı. Ertesi gün tüm ürünlerim kargoya verilmiştir. Kargolarımı teslim alamayacağım için tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım ancak öğrendiğim sadece önceki oluşturulan kaydımın tamamlanmadığı randevu oluşturmama rağmen hiçbirinin sistem üzerinden görünmediğidir. Ve bunun tek sebebinin Trendyol Express'in randevu oluşturmamı onaylamamış olmasıdır k zaman bu seçenek müşteriler neden sunuluyor. Hiçbir anlamı yok. Kargo teslimatımın uzadığı için Trendyol'dan ürünümü teslim almamam sebebiyle iade edileceği gibi bir mesaj almam da cabası
Dolaptan satmış olduğum ürünlerle ilgili olarak kargo seçeneğinde Trendyol expressi seçtim. Normalde, yani bu zamana kadar randevu gününde hep geldi ve hiçbir aksilik yaşamadım. Ancak salı günü için oluşturduğum randevuya Trendyol express kargomu almaya gelmedi. Çarşamba günü gelmedi. Perşembe günü ...
Trendyol üzerinden gel al noktasına bir sipariş vermiştim. Kargo dağıtımda gözüküyordu ve asla gel al noktasına ulaştığı hakkında bir mesaj almadım ve Trendyol uygulaması ve Trendyol Express üzerinde de gel al noktasına ulaştığına dair bir bildirim olmadı. Siparişi vereli bugün 1 hafta oldu kargoya ...
Trendyol Express kargomda ürünüm bulunuyor ancak günler geçmesine rağmen bana ulaşmıyor. Kargo firmasından 'talebiniz üzerine teslimat tarihiniz ertesi gün olarak tekrar dağıtıma çıkacaktır' şeklinde bir mesaj alıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetleri...
Sipariş oluşturdum, kargoyu almak için gel-al noktası tercih ettim. Dün akşam saatlerinde, 19:45 civarında 'Kargonuz gel-al noktasındadır, gelip alabilirsiniz.' mesajı geldi. Kargomu almaya gel-al noktasına gittim ama kargonun onların eline ulaşmadığı söylendi. Ben de Trendyol Express müşteri hizmet...
Trendyol'dan sipariş verdim. Kargonun teslim edilmesi lazımdı ama teslim edilmedi. Daha önce de böyle bir sorun yaşadım. Aradım, durumu anlattım ama bugün aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Kargomu getiren kurye daha önce ürünümü iade almaya gelirken 'Bir daha buraya ürün getirmeyeceğim' demişti. Dediği ...
Yorumlar