Trendyol Express Ovacık Şubesinde Açık Pakette Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express Ovacık şubesiyle gönderilen kargom az önce teslim edildi. Kargoyu aceleyle babam teslim almış, ben elime aldığımda paket ağzı açık bir şekildeydi ve içindeki ürünün alınmış olduğunu fark ettim. Yaklaşık 300 TL değerindeki ürünüm kutunun içinden çıkmadı.

Teslimattan sadece birkaç dakika sonra durumu fark edip beni aradıkları numarayı defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Hem açılmış bir paket teslim edilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Eksik teslim edilen ürünümün en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.