Trendyol Express Nevşehir Şubesinin Bildirim Yapmadan Kargoyu İade Etmesi

Trendyol üzerinden verdiğim 11664849009 numaralı siparişim Trendyol Express Nevşehir firması tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargomun dağıtıma çıktığına dair ne SMS aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslimatla ilgili bana hiçbir SMS ya da arama yapılmadı, ayrıca Nevşehir Trendyol Express şubesine ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için kargo firmasına da ulaşma imkanım olmadı. Buna rağmen sistemde “adres eksik/adreste yok” gibi bir bahane üretilerek kargom teslim edilmeden iade edildi ve ardından iade süreci tamamlanarak ücretim hesabıma geri yattı.

Şu an yeniden başka bir satıcıdan verdiğim siparişim için, satıcı yalnızca Trendyol Express ile çalıştığı için mecburen aynı kargo firmasıyla hareket etmek zorunda kaldım. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Nevşehir Trendyol Express firmasının kargomu hiçbir bahane üretmeden, gerçekten adrese gelerek teslim etmelerini istiyorum.

Ayrıca yaşadığım sorunlarda doğrudan muhatap bulabilmek için Nevşehir’deki Trendyol Express şubesinin güncel ve ulaşılabilir telefon numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.