Trendyol Express Kuryenin Kaba Davranışı Ve İade Sürecindeki İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

3.11.2025 saat 12:49’da Trendyol Express Birecik Şubesi üzerinden, Şanlıurfa Birecik ilçesinde bulunan Karşıyaka Mahallesi 3. Sokak No:** adresimden iade talebinde bulundum. İade kodum 73300283967456** olmasına rağmen, adresime gelmesi gereken kurye adresi bulamadığını söyleyerek beni uzun süre oyaladı. Telefon görüşmeleri boyunca son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı ve sonunda kargomu adresimden teslim almayı reddetti.

Hem kuryenin kaba tavrından hem de iade sürecimin bu şekilde aksamasından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten de ayrıca şikayetçiyim.

Kuryenin sergilediği kaba ve saygısız davranış nedeniyle benden özür dilemesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca ilgili siparişime ait iade sürecimin herhangi bir ek uğraş ve gecikmeye mahal vermeden sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.