Trendyol Express Kurye Yanlış Daire Bilgisi Vererek Personeli Zor Duruma Sokuyor

Trendyol Express kuryelerinizden O**** G***** ile yaklaşık bir haftadır sürekli sorun yaşamaktayım. Kurtköy Erengül Konakları sitesinde danışma personeli olarak çalışıyorum ve bu kurye siteye geldiğinde daire isimlerini ve numaralarını yanlış söyleyerek beni zor durumda bırakıyor.

Kurye, teslimat için bana yanlış daire bilgisi verdiğinde ben de buna göre arama yapıyorum. Daire sakini, kendisine herhangi bir kargo gelmediğini söyleyince hem beni hem de site yönetimini arayıp “Hem arıyorsunuz hem de kargomuz yok” şeklinde şikayet ediyor. Bu durum hem iş akışımı bozuyor hem de bina sakinleriyle aramda gereksiz gerginliğe neden oluyor.

Trendyol Express’in ilgili kuryeyi uyararak adres ve daire bilgilerini doğru alması ve bu konuda daha özenli davranmasını sağlamasını, aksi takdirde bu kişinin bu bölgede görevlendirilmesinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.