Trendyol Express Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

Trendyol Express tarafından taşınan 109*****770 numaralı kargom cumartesi günü şubeye ulaştı, ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi günü ise sisteme dağıtıma çıktı olarak yansımasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve teslimat durumu “Tekrar uğrama yapılacak” olarak görünüyor.

Adresim iş yeri adresi ve akşam 18.30’a kadar sürekli açık olmamıza rağmen kargomun teslim edilmemesi ve herhangi bir arama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm kıyafet ve tahmini teslim tarihi olarak da 12 Ekim pazartesi görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gerekçesinin açıklanmasını ve dağıtım sürecindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.