Trendyol Express Kargom Tarafıma Ulaşmadı

Trendyol'da 1 Ağustos 2ğ23 tarihinde Karadut Evi adlı satıcıdan Havran Kocaseyit 1400 gr karadut özü sipariş ettim. Ürün aynı gün Trendyol Express kargo ile kargoya verildi. Ürün 2 Ağustos günü bulunduğum ilçeye yaklaşık 2 saat olan transfer merkezinden yola çıkıyor ve o günden beri hala elime ulaşmadı. Normalde ertesi gün elimde olacak olan bir kargo idi. Teslimat tarihi de ayın 4'ü diyordu ama kargom hala elime ulaşmadı. Trendyol üzerinden de kargomun teslim edilmediğine dair talepte bulundum ama daha tarafıma dönüş yapılmadı. 6 iş günü içinde dönüş yapılacak diye mail geldi. Kayıp bir kargoyu bulmak da bu kadar uzun sürmese gerek. Trendyol Express kargosuyla daha öncesinde de kaç defa kargom geldi hiçbirinde sıkıntı yaşamamıştım. Bu alışverişimde neden böyle bir sıkıntı yaşandı anlamdım. Eğer kargomu kaybettilerse hemen paramı iade edip mağduriyetimi gidermeleri gerekiyor.