Trendyol Express Kargom 5 Gündür Şubede Bekliyor, Çözüm Sunulmuyor

Trendyol Express tam 5 gündür, evimin yakınındaki şubede bekleyen kargoyu getirmedi. Aynı noktada bekliyor kargom. Müşteri temsilcisi talebimi aldığını ve 3 iş günü içinde bana dönüş yapılacağını söylüyor. Süreç böyle işliyormuş. Resmi evrak başvurusu yapıyoruz sanki. Sadece ilgili şubeyi arayıp bilgi verecek. Diğer kargo firmalarında normalde kargonuz gelmeyince ararsınız ve hemen çözüm bulunur, size dönüş yapılır, değil mi? Yok burada üç gün belirsizlik. Kabul etmiyorum. Ben bu durumu. Çözülmesini istiyorum.