Trendyol Express Kargo Görevlisinin Keyfi Teslimat İptali

Trendyol Express aracılığıyla sipariş verdiğim priz ürünü, yaklaşık bir haftadır Beypazarı’ndaki kargo görevlisinin keyfi tutumları nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Adresime hiç gelinmediği halde, sistemde “yerinizde bulamadık” şeklinde not düşülerek 10654480996 teslimat numaralı gönderim için iade süreci başlatıldığına dair otomatik mesajlar alıyorum.

Ayvaşık Mah. Karapınar mekanı küme evleri No:10A Akropol Termal Şehir adresinde bulunmaktayım ve kargocu, herhangi bir arama, mesaj ya da kapıya gelme girişiminde bulunmadan teslimatı iptal ediyor. Bu durum, adresimde olduğum halde sanki teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilerek mağdur edilmeme neden oluyor.

Konu ile ilgili Trendyol’a başvurduğumda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek yönlendirme yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ne kargodan ne de Trendyol’dan destek alabildiğim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü teslim alamıyorum.

Bu nedenle, ilgili kargo görevlisi ve Beypazarı şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu keyfi iptal uygulamasının sonlandırılmasını, ürünümün adresime gerçekten teslim edilmeye çalışılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.