Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Canlı Destek

Trendyol Express Esenyurt SC şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargomun tahmini teslimat süresi 2 gün geçtiği halde hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom yaklaşık 2 gündür depoda bekliyor ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte Trendyol canlı destek ile birkaç kez görüştüm, ancak sürekli oyalanıyorum; somut bir işlem yapılmıyor ve herhangi bir şikayet kaydı da açılmıyor. Canlı destek depoyla görüştüklerini bile söylemiyor, yalnızca beklemem gerektiğini iletip görüşmeyi sonlandırıyorlar ve tüm bunlara rağmen kargom hâlâ teslim edilmiyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.