Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Ücret
Trendyol Express İle Gönderdiğim Kargo Kayboldu Ürünümün Değeri Karşılanmadı

ID:33307835

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express İle Gönderdiğim Kargo Kayboldu Ürünümün Değeri Karşılanmadı

Demet

Trendyol Express

08 Ağustos 2025 18:40

655

30 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Gaziantep’e göndermek üzere Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile bir kargo gönderdim. Takip numaram: 134560672. Kargonun içinde, maddi değeri 1500 TL olan bir ürünü, depremzede bir ailenin yeni doğan bebeği için 30 TL’ye göndermiştim.

Kargo alıcıya ulaşmadı ve sistemde hâlâ “ürün iade” olarak görünüyor. Dolap müşteri hizmetleriyle mesajlaştığımda, ürünün kaybolduğunu belirttiler. Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “kargo gecikti, Dolap ile iletişime geçin” yanıtını aldım. Daha önce de benzer bir kayıp yaşadım ve Dolap tarafından çözülmüştü; ancak Trendyol Express’ten hiçbir şekilde destek alamadım.

7 Ağustos’ta sadece 135 TL kargo ücreti iade edildi, fakat ürünümün gerçek değeri ve manevi önemi karşılanmadı. Şu anda sistemde hâlâ ürün iade görünüyor ve Trendyol Express tarafından zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

trendyol-express-ile-gonderdigim-kargo-kayboldu-urunumun-degeri-karsilanmadi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünümün Teslim Edilmesini Ve Resmi Bilgilendirme İstiyorum

Nejat

Trendyol Express

08 Eylül 2025 14:10

1.153

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...

kaybolan-urunumun-teslim-edilmesini-ve-resmi-bilgilendirme-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Trendyol Express

29 Ağustos 2025 21:58

769

8 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için ürünü özenle paketleyip Bursa Yeşil şubesinden Trendyol Express kargoya teslim ettim. 1011224671648815 barkodlu ve 134864881 teslimat numaralı gönderim, olması gereken adrese ulaşmadı ve kargom kayboldu. Süreç başladığından beri hem ...

kargom-kayboldu-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alamiyorum-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Kargom Kayboldu, Ürünüm Ya Da Ücretim İade Edilmiyor Mağdur Oldum

Adem

Trendyol Express

13 Ekim 2025 16:11

671

12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...

2 Destek

Trendyol Express İle Gönderdiğim Ürün Kayboldu, Ücret İadem Yapılmıyor

Dilek

Trendyol Express

14 Ağustos 2025 15:54

554

Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim masaj aleti, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen alıcıya ulaşmadı ve kargom kayboldu. 6 Temmuz’dan beri ne ürünüm var ne de ücret iadesi alabildim. Bu süreçte defalarca Trendyol Express ve Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferind...

Bir Haftadır Kayıp Olan Kargom İçin Çözüm Bulamıyorum

İremsu

Trendyol Express

05 Ağustos 2025 11:47

1.370

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu Trendyol Express ile 29.07.2025 tarihinde İstanbul’dan Elazığ’a gönderdim. Kargo takip numaram: 1019035512310841. Gönderinin içeriği bir kitaptı ve alıcı ödemeli olarak gönderildi. Ancak yaklaşık bir haftadır kargodan hiçbir şekilde haber al...