Trendyol Express İadesi Kocaeli Transfer Merkezinde Uzun Süre Bekliyor

27 Aralık tarihinde Trendyol Express ile yaptığım iade gönderimim Kocaeli transfer merkezine ulaştığı halde o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. Sistem üzerinde tahmini depoya teslimat tarihi 27 Aralık olarak görünmesine rağmen iadem günlerdir Kocaeli transfer merkezinde bekliyor.

Pazartesi günü Trendyol Asistan üzerinden canlı destek alarak durumu ilettim, depoya iletileceği söylendi. Salı günü hâlâ bir hareket olmayınca tekrar yazdım, bu kez de yalnızca “en kısa zamanda” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. 10779647634 numaralı siparişime ait iadenin bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklemesi kabul edilebilir bir durum değil.

İlgili iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ürün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.