Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Express Avans Şubesi Kuryesinin Teslim Edilen Kargoyu Geri

Trendyol Express Avans Şubesi Kuryesinin Teslim Edilen Kargoyu Geri
profile
13 Aralık 2023 17:23
2.334

Esenler avans Şubesindeki kuryesi bugün 12:56 da bana ulaştı. Kargomun geldiğini sepet salmamı istedi. Kargoyu ablamın kaynanasının evine sipariş ettim. Çünkü çalışan insanlarız. Kargoda ablama aldığım bir hediye. Kaynanasının sepeti var mı yok mu ben bilmem. Bunun için ablamın kaynanasını arayıp soramıyorum çünkü kadının telefon numarası bende yok. Yukarı çıkarın dedim ama yok sepeti ısrarla istedi ‘biri aşağı inip alsın’ a kadar düştü mesele. Ablamı aradım. Sepet var mı diye sordum. Kendisi çalışıyor bana “Bilmiyorum onlarda var mı? Yukarı çıksın bıraksın işte. Şu an müsait değilim” diye kapattı. Bende aradım tekrar kuryeyi “Sepet yok galiba. Yukarı bırakın lütfen” gibi bir şey dedim. Keza bunun bu kadar allanıp budaklanmasına gerek yok benim ablamı arayıp sormam bile saçma. Neden çünkü birileri az yorulsun. Yukarı çıktı beyefendi tabii bana laf yetiştirerek telefonu kapatıyor. Sonra beni arıyor teslimat kodu için herhalde diyorum. Telefonu açar açmaz diyor ki “Abla sepet varmış” bende dedim ki “Abicim sen niye bu konunun üzerinde bu kadar durdun? ” Hayır ben mi yanlış düşünüyorum. Beni arayıp bu şekilde hesap sorma hadsizliğini kimden alıyor? Bana sesini yükselterek diyor ki “Neyin üzerinde durmuşum” devam ediyor “Adresteki kapıyı kimse açmadı karşı dairedeki abla açtı buraya ait dedi bir de bana dedi ki keşke çıkmasaydın sepet salardım. Teslimat kodunu alabilir miyim dedi” bende dedim ki “Abicim ben ablamı aradım bana sepet yok galiba dedi sen şimdi bana yalancı mı diyorsun? Bunu mu ima ediyorsun” oda “Durum bu ama” dedi. Bakın kurye sepet var yok muhabbeti adına bana bir azar kayıyor. Üzerine bir de yalan söylemediğim halde olanı ilettiğim için yalan söylediğimi ima ediyor. Bende teslimat kodunu kendisine söyledim ve ekledim sizleri gerekli yerlere şikayet edeceğim dedim. Bana “Nereye ederseniz edin” derken telefonu kendisinin yüzüne kapattım. 2 dakika sonra telefonuma teslim edilmiş olan kargonun evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmediğine dair bildirim geldi. Ablam daha sonra beni aradı. “Kaynanam beni aradı. Kargocu zile basmış. Kargoyu istemiş. Kaynanam vermek istememiş ama zorla kargoyu elinde almış. Basıp gitmiş. Kadın çok korktu.” Bende “onu şikayet edeceğimi söyledim bu yüzden böyle yaptı" dedim kapatıp Trendyol Asistan ile görüştüm. Beni geri aradılar. Durumu onlara da anlattım.

Gülhan
Gülhan
13 Aralık 2023 17:04

Ben Trendyol satıcısıyım. Bir de Trendyol Express onlarla çalışmam için telefonla benimle iletişime geçiyordu. Birincisi çalışanınız bana “Nereye şikayet ediyorsan et” diyebilme gücünü kimden alıyor? İkincisi teslim edilen kargo nasıl zile basılıp yaşlı bir kadından zorla alınıyor? Üçüncüsü teslimat kodunu vermiş olduğum çalışanınız nasıl görevini kötüye kullanıp evde olmadığımı hakkında   beyanda bulunuyor? Dördüncüsü ben sizin hizmetinize güvenip sizce sizinle çalışır mıyım? Çevreme sizi tavsiye eder miyim? Ya da ben neden müşterilerimi “sepet salmaları, gelip almaları ya da şu dükkana bırakıyorum aşağı inerken alırsınız” diye ısrar eden kuryeleriniz ile yüz göz edeyim? Avans şubedeki o kurye benim siparişlerimi getirmesin. Kadıncağız korktu. Açıkçası kurye arkadaşın bugün benimle bu şekilde konuşmasının onun suçu olduğunu düşünmüyorum. Şubeden aldığı güçten dolayı böyle yaptığını düşünüyorum. Şubedeki yetkilinin ekip arkadaşlarını en kısa sürede kendine getirmesini temenni ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2024 16:21
1.266

profile
26 Mart 2024 15:47
686

profile
26 Ekim 2024 02:10
547

profile
16 Mart 2024 12:32
616

Kurye Davranışı Ve Üslubu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
26 Haziran 2025 22:56
621
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Express Kategorileri