to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Ekspress Bulut Şubesi bugün beni aradı ve 8 saatlik mesai saatleri içinde iş yerime teslimat yapmak için evde olup olmadığımı teyit etmek istedi sanırım. Daha sonrasında, iki dakika içinde geri aradım ve kuryeyle 48 saniyelik bir görüşmemiz oldu. Bu görüşmede, kargomu beş dakika içinde getireceğini söyledi. Fakat saatler geçmesine rağmen kargom gelmedi. Daha sonra, beni aramaları için talep oluşturdum fakat buna da bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana gelen mesajların aynısını söylemek, sürekli beni dinlemeyip sözümü kesmek ve agresif tavırlar sergilemek dışında hiçbir şey yapmadılar. Sonrasında, yarın iş yerinde olamayacağımdan dolayı adresi değiştirdim ve ev adresimi güncelledim. Bu sefer de aynı şehirde ilçe değiştirdiğim adresim, şu anda başka bir dağıtım merkezinde, Gebze'ye gitmiş durumda. Böyle bir hizmet olamaz. Kimse ne destek sağlıyor ne de ilgileniyor; yalnızca insanlar mağdur ediliyor.
Trendyol Express evden alması için oluşturduğum randevu tarihi olan 8 ekimde gelip almadı. Evde yoktunuz diye mesaj atmış ama ben evdeydim kimse gelmedi. Beni aradı ve sadece 1 saniye çaldırdı ve geri kapattı. Bugün tekrar gelmeleri gerekiyordu ama gelmediler. Yine evde yoktunuz diyerek iadeyi iptal...
Trendyol Express te kargom var ve bu kargom dün eve geldi. Evde bizi bulamadığı için geri şubeye getirilmiş. Fakat beni kimse aramadı kapıya geldik diye. Normalde arıyorlar kapıya bırakın diyorum sorunu basit bir şekilde çözüyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım yarın tekrar dağıtıma çıkar dendi bugün ...
Dolap'tan sattığım bir ürün için Trendyol Express ile evden teslimat seçiyorum. Bunun için ekstra para ödüyorum. Bir bütün gün evde bekletiliyorum, kurye arayıp 1-2 saate geleceğim diyor. Organize bir tavırla dahada bekletiliyorum. Sonra ne gelen var ne giden. Bir de üstüne saat 16:00'da mesaj geliy...
Trendyol Express kargo şirketi evimden bir ürünü almaları üzerine iade barkodu oluşturmuştum. Tarafıma 3 defa iletişim kurup her seferinde 'Bugün yetişemedik, yarın geleceğiz.' dediler ve mesajlarda sanki ben evde yokmuşum gibi davrandılar. Bu yüzden iade kodum geçersiz oldu ve ürünü gidip kargo şub...
5 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişin 08.11.2024 tarihinde Trendyol Express tarafından dağıtıma çıktığını öğrendim. Önemli bir kargo olduğu için arama talebinde bulundum, işten erken çıkıp eve gidebileyim diye. O gün aramadılar, yoğunluktan herhalde dedim ve bekledi...
Yorumlar