Trendyol Ekspress Teslimatında İletişimsizlik Ve Adres Sorunu

Trendyol Ekspress Bulut Şubesi bugün beni aradı ve 8 saatlik mesai saatleri içinde iş yerime teslimat yapmak için evde olup olmadığımı teyit etmek istedi sanırım. Daha sonrasında, iki dakika içinde geri aradım ve kuryeyle 48 saniyelik bir görüşmemiz oldu. Bu görüşmede, kargomu beş dakika içinde getireceğini söyledi. Fakat saatler geçmesine rağmen kargom gelmedi. Daha sonra, beni aramaları için talep oluşturdum fakat buna da bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana gelen mesajların aynısını söylemek, sürekli beni dinlemeyip sözümü kesmek ve agresif tavırlar sergilemek dışında hiçbir şey yapmadılar. Sonrasında, yarın iş yerinde olamayacağımdan dolayı adresi değiştirdim ve ev adresimi güncelledim. Bu sefer de aynı şehirde ilçe değiştirdiğim adresim, şu anda başka bir dağıtım merkezinde, Gebze'ye gitmiş durumda. Böyle bir hizmet olamaz. Kimse ne destek sağlıyor ne de ilgileniyor; yalnızca insanlar mağdur ediliyor.