to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ekspress Kargo Kaybı Ve Geciken Çözüm Üzerine İade Talebi
Trendyol Ekspress üzerinden gönderdiğim bir kargo kaybolduğu halde hâlâ net bir çözüm üretilmediği için şikayetçiyim. 16 Mart’ta kargoya verdiğim pakete dair o günden bu yana hiçbir hareket gözükmüyor ve ürünün nerede olduğu bilinmiyor. Ben de paketimin nerede olduğunu bilmiyorum, Trendyol Ekspress tarafı da kayıp olduğunu söylüyor.
Sipariş/kargo takip numaram 1015944472767946’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketin kayıp olduğunu, 15 gün içinde bana bilgi vereceklerini ilettiler ancak ürünün ortada olmadığı anlaşılıyor. Bu süreçte mağdur edildim.
Ürün artık bulunamadığı için, bu kayıp gönderime ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kargonun kaybolduğunu ve 15 gün içinde bilgi almayı beklediğimi, ancak hiçbir geri dönüş almadığımı, ücret iadesi talep ettiğimi ve bu süreçte markaya güvenimin kalmadığını belirttim.
