to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Değişikliği Sorunu Ve İade Sıkıntısı
31 Aralık 2024 tarihinde verdiğim sipariş için teslimat gününü değiştirdim ve kod ile onayladım istediğim tarihte geleceğine dair mesaj geldi. Ancak iki gün boyunca dağıtıma çıkarıp beni aramışlar cevap veremedim. Ve gönderim iade edildi. Trendyol üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kargodan kaynaklı bir problem olabileceğini, kargonun zarar görmüş ve o yüzden iade talebi oluşturulmuş olabileceği yazıldı. 14 Ocak 2025 tarihinde başka bir sipariş verdim. Aynı olay yaşandı. Teslimat tarihini 18/01/2025 olarak değiştirdim. 16 ve 17sinde de dağıtıma çıkıp beni aramışlar ancak müsait olmadığımdan açamadım. Yeniden iade oluşturulmuş. Madem istediğimiz tarihte dağıtıma çıkarmayacaksınız teslimat tarihini değiştir özelliğinizi de silin bir işe yaramıyor. Demek ki. Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp durumu açıkladım. Bana ulaşamadıkları için iade olduğunu söylediler. Ve eğer isterseniz tekrardan sipariş verebilirsiniz dediler. Dalga geçer gibi ben zaten bilmiyordum tekrardan sipariş verilebileceğini. Önceden Trendyol expressi beğeniyordum ancak bozdunuz kusura bakmayın.
